Metodi di pagamento

Sorokahome (di seguito «noi») accetta pagamenti con carta per gli ordini effettuati nel nostro negozio online.

1. Carte accettate

È possibile utilizzare:

• Visa
• MasterCard
• Discover
• Diners Club
• JCB
• American Express

2. Valuta e IVA

Tutti i prezzi sono indicati in euro e comprendono l’IVA applicabile.

La spedizione è gratuita per tutti gli ordini. Prima della conferma vengono mostrati il prezzo dei prodotti, le quantità selezionate e l’importo totale da pagare.

3. Conferma del pagamento

L’elaborazione dell’ordine inizia dopo l’autorizzazione del pagamento.

Il cliente deve verificare che:

• I dati della carta siano corretti
• La carta sia valida
• Il saldo disponibile sia sufficiente
• I dati di fatturazione siano completi
• L’operazione sia autorizzata dall’istituto emittente

Dopo la conferma viene inviato un messaggio all’indirizzo e-mail associato all’ordine.

4. Pagamento non riuscito

Il pagamento può essere rifiutato in caso di:

• Dati errati o incompleti
• Carta scaduta
• Saldo insufficiente
• Mancata autorizzazione
• Verifica di sicurezza non completata

Il cliente può controllare i dati inseriti oppure utilizzare un’altra carta accettata.

5. Sicurezza dei pagamenti

Non devono essere inviati tramite e-mail:

• Numero completo della carta
• Codice di sicurezza
• Password
• Codici di verifica

Il servizio clienti non richiede queste informazioni tramite e-mail.

6. Rimborsi

Dopo l’approvazione di un annullamento o di un reso, il rimborso viene disposto entro 1–3 giorni lavorativi sullo stesso conto della carta utilizzata per il pagamento.

Il tempo necessario affinché l’importo risulti visibile può variare in base alle procedure dell’istituto che ha emesso la carta.