Avviso legale

Sorokahome (di seguito «noi») gestisce esclusivamente un negozio online dedicato agli articoli per la casa. Il presente Avviso descrive le principali condizioni di accesso e utilizzo delle pagine.

1. Accesso e utilizzo

L’utente deve utilizzare il negozio online in modo corretto e responsabile.

Non è consentito:

• Interferire con il funzionamento delle pagine
• Tentare accessi non autorizzati
• Fornire intenzionalmente informazioni false
• Utilizzare le funzioni per attività fraudolente
• Copiare o ripubblicare contenuti senza autorizzazione

Possiamo sospendere temporaneamente alcune funzioni per manutenzione, sicurezza o correzione di problemi tecnici.

2. Informazioni sui prodotti

Cerchiamo di presentare descrizioni, dimensioni, materiali, colori, caratteristiche e disponibilità in modo chiaro.

I colori visualizzati possono variare leggermente in base allo schermo e alle relative impostazioni. Il cliente deve controllare attentamente le informazioni prima di confermare l’acquisto.

3. Prezzi, ordini e pagamenti

Tutti i prezzi sono indicati in euro e comprendono l’IVA applicabile. La spedizione è gratuita per tutti gli ordini.

Prima del pagamento, il cliente può controllare:

• Prodotti e quantità
• Indirizzo di consegna
• Metodo di pagamento
• Importo totale

L’elaborazione dell’ordine inizia dopo la conferma del pagamento.

4. Spedizione e assistenza

Gli ordini vengono elaborati entro 1–3 giorni lavorativi.

Dopo la spedizione, il tempo di trasporto stimato è di 4–11 giorni lavorativi. Le informazioni di tracciamento disponibili vengono inviate all’indirizzo e-mail associato all’ordine.

Il servizio clienti è disponibile per richieste relative a prodotti, ordini, pagamenti, consegne, annullamenti, resi e rimborsi.

5. Account e dati personali

L’utente è responsabile dell’esattezza delle informazioni fornite e della riservatezza delle proprie credenziali.

I dati personali vengono utilizzati soltanto nella misura necessaria per:

• Gestire l’account
• Elaborare l’ordine
• Verificare il pagamento
• Organizzare la consegna
• Fornire assistenza
• Proteggere il funzionamento delle pagine

6. Contenuti delle pagine

I testi, le immagini, le descrizioni, gli elementi grafici, i loghi e la struttura delle pagine sono protetti.

Senza autorizzazione scritta non è consentito copiarli, modificarli, distribuirli, ripubblicarli o utilizzarli per la rivendita.

7. Responsabilità

Non siamo responsabili delle difficoltà causate da:

• Informazioni errate o incomplete fornite dal cliente
• Indirizzi di consegna inesatti o inaccessibili
• Mancata protezione delle credenziali
• Utilizzo del prodotto contrario alle istruzioni
• Malfunzionamenti del dispositivo dell’utente
• Interruzioni temporanee della connessione
• Circostanze indipendenti dal nostro controllo

8. Aggiornamenti

Possiamo aggiornare il presente Avviso per correggere informazioni, migliorare la chiarezza o modificare il funzionamento delle pagine.

La versione aggiornata viene pubblicata su questa pagina. Le modifiche non alterano le condizioni degli ordini già confermati.

9. Contatti

Indirizzo di contatto: 1437-104 Kemi, Wakayama City, Wakayama Prefecture, Giappone 641-0014
Telefono del servizio clienti: +81 (902) 433 83 71
E-mail del servizio clienti: itadmin@sorokahome.com
Orari online: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:00 e dalle 14:00 alle 18:00 (ora dell’Europa centrale, CET)